Envio gratuito para Portugal para encomendas superiores a 80€

Política de Privacidade

1. Identificação do responsável
A gestão e tratamento de dados pessoais no âmbito da loja online OKEROA é da responsabilidade de:
Alvorena Unipessoal Lda • NIPC: 516627210 • Sede: Travessa Carolina Costa 64 – 3.º Esquerdo – CP 4410-314 Canelas – Portugal • E-mail: contacto@okeroa.com
2. Informação e consentimento
A Lei da Proteção de Dados Pessoais (LPDP) e o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) asseguram a proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados.
Ao utilizar o site okeroa.com e ao fornecer os seus dados, o utilizador aceita esta Política de Privacidade e dá o seu consentimento livre, informado e explícito para o tratamento dos dados pessoais nos termos aqui descritos.
Em caso algum solicitaremos dados sensíveis, como convicções filosóficas ou políticas, filiação sindical, fé religiosa, saúde, vida sexual ou origem racial/étnica.
3. Dados recolhidos
Podemos recolher e armazenar as seguintes informações: a) Nome e apelido; b) Informações de contacto (e-mail, telefone, morada de entrega/faturação); c) Dados demográficos e preferências; d) Histórico de encomendas; e) Informações relevantes para campanhas, promoções ou inquéritos de satisfação.
4. Finalidades do tratamento
Os dados recolhidos destinam-se a: a) Processamento e entrega de encomendas (inclui partilha com transportadoras para expedição); b) Gestão de clientes e manutenção de registos internos; c) Envio de comunicações de marketing (quando autorizado pelo utilizador); d) Personalização da experiência de navegação; e) Estudos de mercado e melhoria contínua dos serviços.
5. Direitos do utilizador
Nos termos do RGPD, o utilizador tem direito a: a) Acesso aos dados pessoais que lhe digam respeito; b) Retificação de dados inexatos ou incompletos; c) Apagamento dos dados (“direito a ser esquecido”); d) Limitação do tratamento em certas circunstâncias; e) Portabilidade dos dados para outra entidade; f) Oposição ao tratamento dos dados, incluindo para efeitos de marketing direto.
Para exercer os seus direitos, basta contactar-nos através de contacto@okeroa.com ou por correio postal para a morada da empresa.
6. Conservação dos dados
Os dados pessoais serão conservados apenas durante o tempo necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos, ou até que o utilizador solicite a sua eliminação, salvo obrigação legal em contrário.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, utilização indevida, acesso não autorizado, divulgação ou alteração.
8. Cookies
O site da OKEROA utiliza cookies para garantir o funcionamento adequado e melhorar a experiência de navegação. Mais detalhes podem ser consultados na nossa Política de Cookies.
9. Links externos
O site pode conter links para outros websites. A OKEROA não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de cada site visitado.

IDENTIFICAÇÃO DO RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DE DADOS

Okeroa
Alvorena Unipessoal Lda

NIPC: 516627210

INFORMAÇÃO E CONSENTIMENTO

A Lei da Proteção de Dados Pessoais (em diante “LPDP”) e o Regulamento Geral de Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016, em diante “RGPD”) asseguram a proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados.

Nos termos legais são considerados “dados pessoais” qualquer informação, de qualquer natureza e independentemente do respetivo suporte, incluindo som e imagem, relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável, pelo que a proteção não abrange os dados de pessoas coletivas.

Mediante a aceitação da presente Política de Privacidade o utilizador declara para os efeitos previstos no disposto nos artigos 4º, nºs. 1, 2, 3, 6, 7 e 11, 6º, 7º, 13.º presta o seu consentimento consentimento livre, espontâneo e esclarecidos para o tratamento dos dados pessoais, à Okeroa fornecidos através do site https://okeroa.com// sejam incluídos num ficheiro da responsabilidade da Okeroa , cujo tratamento nos termos da LPDP e do RGPD cumpre as medidas de segurança técnicas e organizativas adequadas.

A Okeroa , mantém uma base de dados com o registo dos seus clientes. Os dados presentes nesta base são unicamente os dados prestados pelos próprios na altura do seu registo, sendo recolhidos e processados automaticamente, nos termos aprovados pela Comissão Nacional de Proteção de Dados, pela Okeroa, entidade responsável pelo correspondente ficheiro.

Em caso algum será solicitada informação sobre convicções filosóficas ou políticas, filiação partidária ou sindical, fé religiosa, vida privada e origem racial ou étnica bem como os dados relativos à saúde e à vida sexual, incluindo os dados genéticos.

Em caso algum levaremos a cabo qualquer das seguintes actividades com os dados pessoais que nos sejam facultados através deste site:

  • Ceder a outras pessoas ou outras entidades, sem o consentimento prévio do titular dos dados
  • Transferir para fora do Espaço Económico Europeu (EEE), sem o consentimento prévio do titular dos dados.

O QUE NÓS RECOLHEMOS

Nós podemos registar as seguintes informações:

  • Nome;
  • Informações de contacto, incluindo o endereço de e-mail;
  • Informações demográficas, encomendas, preferências e interesses;
  • Outras informações relevantes para inquéritos e/ou ofertas para os clientes.

O QUE FAZEMOS COM A INFORMAÇÃO QUE RECOLHEMOS

Precisamos destas informações para entender as suas necessidades e fornecer-lhe um melhor serviço e, em particular, pelas seguintes razões:

  • Manutenção de registo interno;
  • Usar as informações para melhorar os nossos produtos e/ou serviços, quer seja para análise interna ou fornecimento dos dados a empresas externas que se dedicam à coleta de opiniões de compras efectuadas;
  • No caso das encomendas enviadas, o seu nome, morada e contacto será fornececido à empresa transportadora para entrega da mesma;
  • Podemos enviar periodicamente e-mails promocionais sobre novos produtos, ofertas especiais ou outras informações que nós pensamos que pode achar interessante, usando o endereço de e-mail que forneceu;
  • De tempos a tempos, também poderemos usar as suas informações para contactá-lo para fins de pesquisa de mercado. Podemos contactá-lo por e-mail, telefone, fax ou correio. Podemos usar as informações para personalizar o site de acordo com os seus interesses.

ALTERAÇÃO DE DADOS E ELIMINAÇÃO

De acordo com as disposições da Lei de protecção de dados pessoais e do RGPD, o utilizador pode exercer a todo o tempo os seus direitos de acesso, retificacção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, através de solicitação por qualquer dos seguintes meios:

Correio:

Okeroa
Alvorena Unipessoal Lda

Email: contacto@okeroa.com

Caso o utilizador deseje, a qualquer momento, deixar de fazer parte da base de dados Okeroa poderá exercer esse direito através destes contatos. A qualquer momento o cliente poderá alterar ou eliminar os seus dados na sua área de cliente ou em alternativa solicitar através do nosso email ou telefone.

SEGURANÇA

Estamos constantemente empenhados em garantir que as suas informações estão seguras. A fim de evitar o acesso não autorizado ou divulgação, foram estabelecidos procedimentos físicos, eletrónicos e administrativos adequados para salvaguardar e proteger as informações que recolhemos online.

COMO USAMOS OS COOKIES

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LINKS PARA OUTROS SITES

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Sobre Nós

Bem-vindo à OKEROA. Desde 2021 trabalhamos com capas e
acessórios de telemóvel, sempre com a missão de unir proteção confiável e design marcante. O que começou numa loja física em Portugal evoluiu para um projeto mais ambicioso: criar uma marca que representasse estilo, sofisticação e personalidade em cada detalhe. Foi assim que nasceu a OKEROA — uma marca pensada para quem quer que o seu telemóvel seja mais do que um dispositivo: um reflexo de si.

As nossas capas combinam tecnologia de proteção avançada (como o ImpactCushion e o EdgeSafe) com artes e estampas exclusivas, selecionadas e produzidas uma a uma para garantir durabilidade e originalidade. Mais do que simples acessórios, cada capa é uma forma de expressão. Cada estampa recebe um nome único e carrega um conceito próprio, transformando a escolha do cliente numa experiência próxima da moda, onde proteção e estilo caminham juntos.

Hoje, com a experiência adquirida e a paixão que nos move, a OKEROA expande-se online com uma coleção em constante crescimento e a possibilidade de personalização completa.
Acreditamos que cada pessoa merece algo tão único quanto ela própria — e é por isso que criamos produtos que unem resistência, sofisticação e identidade.

OKEROA. Proteção com personalidade. Design com alma.

Apoio ao Cliente

Para informações sobre a sua encomenda ou qualquer questão relacionada com os nossos produtos, preencha o nosso formulário de contacto ou escreva-nos diretamente e entraremos em contacto consigo.

Entre em contacto com a nossa equipa através do e-mail: apoio@okeroa.com.